Principles of Marketing 12e
Buku Ini diterbitkan tahun 2008 oleh Prentice Hall Pearson Education International adalah buku edisi Duabelas.
Judul: Principles of Marketing 12e
Oleh: Philip Kotler, et al
Penerbit: Prentice Hall Pearson Education International
Tahun: 2008
Jumlah Halaman: 723 hal.
Penulis:
Philip Kotler
North western University
Gary Armstrong
University of North Carolina
Lingkup Pembahasan:
Buku ini bertujuan untuk memperkenalkan siswa tentang pemasaran dalam kehidupan dunia baru
yang menarik dari pemasaran modern dengan cara praktis namun menyenangkan dan inovatif.
Seperti pemasar yang baik, buku ini berusaha menciptakan nilai lebih bagi pelanggan. Nuku ini mengemukakan atas setiap halaman, meja, angka, fakta, dan teladan dalam upaya untuk membuat teks ini menjadi terbaik untuk mempelajari dan mengajarkan pemasaran.
Saat ini pemasaran adalah tentang menciptakan nilai pelanggan dan membangun hububgab dengan pelanggan yang menguntungkan. Dimulai dengan kebutuhan pemahaman dan keinginan konsumen, memutuskan sasaran pasar sehingga organisasi dapat melayani dengan cara terbaik, dan mengembangkan nilai yang menarik di mana organisasi bisa menang, tetap, dan tumbuh konsumen yang ditargetkan. Jika sebuah organisasi tidak mngelola hal-hal ini dengan baik, hal itu akan menuai hasilnya dalam hal pangsa pasar, keuntungan, dan ekuitas pelanggan.
Buku ini mengemukakan bahwa pemasaran jauh lebih dari sekedar fybgsi bisnis terisolasi tetapi adalah filosofi yang membimbing seluruh organisasi. Departemen pemasaran tidak dapat menciptakan nilai pelanggan dan membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan secara dengan sendirinya, tetapi Ini adalah usaha seluruh perusahaan yang melibatkan keputusan yang luas tentang siapa yang diinginkan perusahaan sebagai pelanggan, yang perlu memuaskan, produk dan jasa yang ditawarkan, bagaimana mengatur harga, bagaimana komunikasi untuk mengirim, dan apa yang harus dilakukan untuk mengembangkan kemitraan. Pemasaran harus bekerja sama dengan departemen perusahaan lain dan dengan organisasi lain di seluruh sistem nilai-pengiriman untuk menyenangkan pelanggan dengan menciptakan nilai pelanggan yang unggul.
Daftar Isi:
Preface xxi
PART 1 DEFINING MARKETING AND THE MARKETING PROCESS 2
1 Marketing: Managing Profitable Customer relationship 2
2 Company and Marketing Strategy: Partnering to Build Customer Relationships 34
PART 2 UNDERSTANDING THE MARKETPLACE AND CONSUMER 62
4 Managing Marketing Information 94
5 Consumer Markets and Consumer Buyer Behavior 128
6 Business Markets and Business Buyer Behavior 158
PART 3 DESIGNING A CUSTOMER-DRIVEN MARKETING STRATEGY AND INTEGRETED MARKETING MIX 182
9 New-Product Development and Product Life-Cycle Strategies 250
10 Pricing Products: Understanding and Capturing Customer Value 282
11 Pricing Products: Pricing Strategies 306
12 Marketing Channels and Supply Chain Management 332
13 Retailing and Wholesaling 364
14 Communicating Customer Value: Integrated Marketing Communications Strategy 396
15 Advertising and Public Relations 424
16 Personal Selling and Sales Promotion 450
17 Direct and Online Marketing: Building Direct Customer Relationships 478
PART 4 EXTENDING MARKETING 514
18 Creating Competitive Advantage 514
19 The Global Marketplace 540
20 - Marketing Ethics and Social Responsibility 570
Appendix 1 Marketing Plan A-1
Appendix 2 Marketing by the Numbers A-11
Appendix 3 Careers in Marketing A-27
References R-1
Glossary G-1
Credits C-1
Index 1-1
Berminat?
Email: zanetapm@gmail.com
0 comments:
Post a Comment