Friday, June 26, 2015

Armstrong’s Handbook







Armstrong’s Handbook of Reward Management Practice Improving performance through reward 3RD EDITION
Buku ini diterbitkan  tahun 2007 oleh  Kogan Page Limited, London. Adalah buku edisi Ketiga.



Judul:   Armstrong’s Handbook of Reward Management Practice
Improving performance through reward 3RD EDITION
Oleh:   Michael Armstrong
Penerbit:  Kogan Page Limited, London
Tahun: 2007
Jumlah Halaman:  481  hal.

Penulis:
Michael Armstrong


Lingkup Pembahasan:
Buku panduan ini dirancang untuk memberikan panduan tentang pendekatan yang dapat diadopsi untuk pengembangan dan pengelolaan sistem reward yang akan memberikan kontribusi untuk meningkatkan organisasi, kinerja tim dan individu tetap menghormati dan konsumsi untuk kebutuhan karyawan.
Buku ini berbasis bukti bahwa semuanya menggunakan pelajaran praktis belajar dari akademis proyek penelitian tetapi juga mengacu pada sejumlah besar survei reward dan studi kasus yang diproduksi selama beberapa tahun terakhir melalui e-reward bersama-sama dengan survei yang dilakukan oleh Institute of Personnel and Development (CIPD).
Tema buku ini adalah bahwa reward memberikan kinerja. Hal ini terutama terjadi ketika seluruh  filosofi manajemen reward diadopsi: yaitu, pendekatan terpadu untuk  hadiah yang dirancang untuk
meningkatkan keterlibatan dengan menanggapi individu serta kebutuhan organisasi dan membuat
penggunaan yang tepat dari kedua imbalan finansial dan non-keuangan. Hal ini sejalan dengan pesan utama kinerja dan penghargaan profesional peta baru yang diproduksi oleh CIPD. Ini mantra bahwa
mereka yang terlibat dalam manajemen reward yang ada untuk membangun budaya kinerja tinggi dengan memberikan program yang memperhatikan dan menghargai kritis keterampilan, kemampuan, pengalaman dan kinerja, dan memastikan bahwa sistem reward yang berbasis pasar, adil dan biaya yang efektif.
Buku ini terdiri atas 6 bagian utama:
Bagian I: Essentials manajemen reward Ini memberikan gambaran tentang apa reward manajemen adalah tentang dan memeriksa tiga dasar unsur manajemen reward: struktur dan unsur-unsur sistem reward, yang Konsep total hadiah, dan kontribusi yang dibuat oleh proses manajemen reward strategis. Bagian ini juga mencakup fitur-fitur khusus dari kebijakan reward internasional dan praktek. Bagian II: Kinerja dan reward  Tujuan dari bagian ini adalah untuk mengeksplorasi hubungan antara kinerja dan penghargaan. Dimulai dengan pemeriksaan bagaimana fungsi manajemen kinerja sebagai bagian dari sistem reward di individu, kelompok dan tingkat organisasi dan bagaimana hal itu membantu untuk menciptakan budaya kinerja. Dengan alasan bahwa keterlibatan dan usaha diskresioner kontribusi yang signifikan terhadap kinerja tinggi, Bab 7 membahas bagaimana reward dapat meningkatkan  mereka. Berikut dua bab memeriksa fitur imbalan finansial dan non-keuangan untuk menyediakan kerangka kerja konseptual untuk lima bab berikutnya, yang prihatin dengan menggambarkan reward kontinjensi dan skema pengakuan dan bagaimana mereka berdampak pada kinerja. Bagian III: Menilai dan grading pekerjaan Ini bagian penawaran dengan faktor yang mempengaruhi tingkat upah dan proses dasar menilai pekerjaan dan karakteristik kelas dan membayar struktur yang dikembangkan atas dasar yang hasil evaluasi pekerjaan dan harga pasar. Hal ini juga berkaitan dengan masalah upah yang sama.
Bagian IV: kelompok khusus Menghargai Pertimbangan diberikan dalam bagian ini dengan persyaratan pahala dari kelompok khusus orang yang bekerja di organisasi - direktur, penjualan dan layanan pelanggan staf, pengetahuan pekerja dan pekerja manual. Praktek Reward mungkin berbeda antara kelompok-kelompok ini dan hasilnya mungkin tingkat segmentasi dalam sistem reward.
Bagian V: Imbalan kerja dan pensiun skema Bagian ini berfokus pada kebijakan dan praktik dalam penyediaan tunjangan dan pensiun dan skema manfaat yang fleksibel yang memungkinkan unsur pilihan kepada karyawan.  Bagian VI: Praktek manajemen reward  Praktek manajemen reward adalah bisnis yang kompleks yang meliputi pengembangan, manajemen  dan evaluasi sistem reward dan alokasi tanggung jawab untuk hadiah.

Daftar Isi:


Introduction 1
Part I Essentials of Reward Management 3

    1.     An Overview of Reward Management 5
            Introduction 6; Reward management defined 6; Characteristics of reward management 7;
            The reward management framework 9; Aims of reward management 9; Achieving the
            aims in general 11; Achieving the specific aims 14; Contextual factors 16; Fundamental
            concepts 19; Pay level  concepts 22; Effective reward management 23; References 24
    2.     The Reward System 26
            Introduction 27; How a reward system operates 27; Components of a reward system 28;
            Reward systems in action 35; References 38
    3.     Total Rewards 39
            Introduction 40; Total rewards defined 40; Underpinning concepts 41; The elements of
            total rewards 42; The significance of total rewards 43; Models of total rewards 44;
            Models of total rewards produced by other consultants 47; Introducing total rewards 49;
            Total rewards in  practice 55; Conclusion 60; References 60
    4.     Strategic Reward 62
            Introduction 62; Strategic reward management defined 63; The rationale for strategic
            reward 63; The problem with the concept of strategic reward 64; Characteristics of strategic
            reward 65; Reward philosophy 65; Guiding principles 66; Reward strategy 72;
            Developing reward strategy 79; Implementing reward strategy 84; References 85
    5.     International Reward 87
            Introduction 87; The international scene 88; International reward strategy 89; Rewards for
            expatriates 92; References 96

Part II Performance and Reward 99
    6.     Performance Management and Reward 101
            Introduction 102; The meaning of performance 102; Influences on performance 103;
            How does reward impact on performance? 105; High-performance cultures 106;
            High-performance work systems 108; Impact of reward on individual performance 112;
            Impact of reward on organizational performance 112; Managing organizational
            performance 113; Managing team performance 117; Managing individual performance 118;
            References 124
    7.     Engagement and Reward 127
            Introduction 127; The meaning of employee engagement 128; Why engagement is
            important 130; The factors that influence engagement 131; Enhancing engagement 132;
            Developing engagement policies through reward 133; References 135
    8.     Financial Rewards 136
            Introduction 137; Incentives and rewards 138; The theoretical framework 139; The role
            of  money 143; Views about the importance of pay 143; Research on the effectiveness of
            financial rewards 147; Arguments for and against financial rewards 152; Criteria for
            effectiveness 154; Conclusions 156; References 156
    9.     Non-financial Rewards 160
            Introduction 161; The significance of non-financial rewards 161; Types of non-financial
            rewards 161; Individual extrinsic rewards 162; Individual intrinsic rewards 163;
            Collective extrinsic rewards 164; Collective intrinsic rewards 165; References 166
    10.   Contingent Pay Schemes 167
            Introduction 167; Objectives of contingent pay 168; Criteria for success 168;
            Performance-related pay 169; Contribution-related pay 173; Competency-related pay 180;
            Skill-based pay 181; Overall conclusions on contingent pay 183; Summary of individual
            contingent pay schemes 183;  References 185
    11.   Bonus Schemes 187
            Introduction 187; Bonus schemes defined 188; Aims of bonus schemes 188; Rationale for
            bonus schemes 189; Criteria for a bonus scheme 190; Types of scheme 191; Designing a
            bonus scheme 193; Introducing a bonus scheme 195; References 196
    12.   Team Pay 197
            Introduction 197; Team pay defined 198; Aim of team pay 199; Rationale for team pay 200;
            How team pay works 200; Requirements for team pay 202; Advantages and disadvantages
            of team pay 202; Developing team pay 203; NHS case study 204; References 205
    13.   Rewarding for Business Performance 206
            Introduction 206; Types of schemes 207; Aims 207; Profit-sharing 208; Share ownershi
            schemes 209; Save-as-you-earn schemes 209; Gain-sharing 210; References 211
    14.   Recognition Schemes 212
            Introduction 212; Recognition schemes defined 212; Benefits of recognition schemes 213;
            Principles of recognition 213; Types of recognition 214; Examples of non-cash awards 216;
            Designing a recognition scheme 216; Examples of recognition schemes 217

Part III Valuing and Grading Jobs 221
    15.  Pay Levels 223
           Introduction 224; Determinants of pay 224; Pay levels within organizations 229;
           Pay systems 230; Factors affecting pay levels 232; References 233
    16.  Job Evaluation Schemes 235
           Introduction 236; The purposes of job evaluation 236; Achieving the purposes 237;
           Analytical job evaluation schemes 238; Non-analytical schemes 242; Market pricing 245;
           Levelling 246; Job analysis for job evaluation 248; Computer-aided job evaluation 249;
           Choice of approach 251; Developing a point-factor job evaluation scheme 255;
           References 263
    17.  Equal Pay 264
           Introduction 264; Reasons for unequal pay 266; The equal pay legal framework 268;
           Achieving equal pay 273; Risk assessment 275; Defending an equal pay claim 276;
           References 278
    18.  Market Rate Analysis 280
           Introduction 281; The concept of a market rate 281; Job matching 282; Use of benchmark
           jobs 283; Sources of market data 284; Interpreting and presenting market rate data 286;
           Using survey data 289
    19.  Grade and Pay Structures 290
           Introduction 291; Grade structures 291; Pay structures 292; Guiding principles for grade and
           pay structures 293; Narrow-graded structures 293; Broad-graded structures 297; Broad-banded
           structures 301; Career-family structures 308; Job-family structures 314; Combined
           career/job-family and broad-banded structures 318; Pay spines 320; Spot rates 321;
           Individual job grades 321; Choice of grade and pay structures 322; Developing a grade and
           pay structure 325; References 332

Part IV Rewarding Special Groups 333
    20.  Rewarding Directors and Senior Executives 335

           Introduction 336; Executive pay levels 336; Factors affecting the level and nature of
           executive rewards 337; Why has executive pay grown so much? 340; Corporate governance
           and executive remuneration 340; Directors’ and senior executives’ remuneration 342;
           Benefits 345;  Service contracts 346; References 346
    21.  Rewarding Sales and Customer Service Staff 348
           Introduction 348; Rewarding sales representatives 348; Salary only 349; Rewarding
           customer service staff 354; References 358
    22.  Rewarding Knowledge Workers 359
           Introduction 359; What motivates knowledge workers? 360; Approaches to rewarding
           knowledge workers 361; References 364
    23.  Rewarding Manual Workers 365
           Introduction 366; Factors affecting the pay of manual workers 366; Time rates 367; Pay
           structures 367; Incentive schemes for manual workers 368; Payment by results scheme 370;
           Contingent pay schemes 372; Collective schemes 373; Assessment of schemes 373;
           Single status and harmonization 377; References 378

Part V Employee Benefit and Pension Schemes 379
    24.  Employee Benefits 381

           Introduction 381; Rationale for employee benefits 382; Employee benefit strategies and
           policies 382; Types of benefit 383; Incidence of benefits 385; Choice of benefits 386; 
           Administering employee benefits 386; Total reward statements 386; Reference 387
    25.  Flexible Benefits 388
           Introduction 388; Reasons for introducing flexible benefits 388; Types of flexible benefits
           schemes 389; Introducing flexible benefits 392; Reference 393
    26.  Pension Schemes 394
           Introduction 394; Why occupational pensions are provided 395; What occupational pension
           schemes provide 395; The two main types of occupational schemes 396; Other types of
           pension schemes 400; The state pension scheme 401; Advising employees on pensions 401;
           Developing and communicating pensions policies 402; Reference 403

Part VI The Practice of Reward Management 405
    27.  Developing Reward Systems 407

           Introduction 407; The task of developing and implementing reward systems 408; Objective
           setting 408; The approach to development and implementation 410; The development and
           implementation programme 413; Advice from practitioners 415; References 420
    28.  Managing Reward Systems 421
           Introduction 422; Reward policies 422; Controlling reward 426; Monitoring and evaluating
           reward policies and practices 427; Conducting pay reviews 429; General reviews 429;
           Individual  reviews 430; Reward procedures 434; The use of computers in reward
           management 435; Communicating to employees 437; References 439
    29.  Evaluating Reward Management 440
           Introduction 440; Why evaluate? 441; Why don’t people evaluate? 442; What can be done
           about it? 443; Reward effectiveness reviews 444; Evaluating the impact of reward
           innovations 449; References 451
    30.  Responsibility for Reward 452
           Introduction 452; The role of the reward professional 452; Role of line managers 455;
           Using reward consultants 456; References 457

Appendix A: Reward Attitude Survey 459
Appendix B: Employee Engagement Survey 461
Index 463


Berminat?
Email: zanetapm@gmail.com






Armstrong’s Handbook Rating: 4.5 Diposkan Oleh: Unknown

0 comments:

Post a Comment